２０２１年３月の更新プログラム(KB5000802)適用で、特定のプリンターで印刷しようとすると、
「APC_INDEX_MISMATCH」のメッセージでブルースクリーンでクラッシュが発生します。
Microsoftでは調査中とのことで、更新版が出るまでKB5000802をアンインストールして下さい。
- アンインストール方法
設定の更新とセキュリティを開きます。
更新の履歴から、KB5000802が適用されているか確認して下さい。
KB5000802が適用されていましたら、左上の更新プログラムをアンインストールするをクリックします。
更新プログラムのアンインストール画面で、KB5000802を選択しアンインストールボタンをクリックします。
アンインストール後、更新の一時停止をおすすめします。
- プリンターメーカーのリンク
現象の出ているメーカーのリンクです。
京セラ
https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/support/information/info_20210311.html
